ضمان ومساعدة مارلي

خدمة ما قبل البيع وبعده كتقديم الاستشارات والمساعدة الفنية

شركة مارلي تقدم مجموعة من الخدمات لمساعدة العملاء في مرحلتي ما قبل البيع وبعد البيع. وبفضل العديد من سنوات الخبرة في القطاعات الصناعية وأدوات المعالجة ومعالجة المعلومات الأكثر تطورًا، في مجال الميكانيكا والكيمياء، أصبحت مارلي اليوم قادرة على تزويد العملاء بمجموعة من المهارات وأدوات التحليل ذات القيمة العالية. .

 

مساعدة ما قبل البيع

في المرحلة الأولية من تقييم المنتجات المختلفة، يقوم الطاقم الفني لشركة مارلي بإعداد التقارير الفنية التي تسمح للعميل بمقارنة الحل الذي نقدمه مع ذلك الموضح في المواصفات الفنية. في حالة عدم وجود المواصفات، يقوم المكتب الفني بصياغة اقتراح على أساس بيانات التركيب أو بيانات المستخدم النهائي، مع وصف النتائج التي يسمح حل شركة مارلي بتحقيقها.

انظر أدناه هناك مثال للتقرير الفني قامت بتنفيذه للمنشأة الصناعية:

Report tecnico Marly


يعتبر النشاط الآخر الذي تقوم به شركة مارلي في مرحلة ما قبل البيع والترويج هو دعم النشاط على أرضية الموقع. وفي هذا الصدد، تُجرى بانتظام ندوات تقنية في دراسات التصميم أو في الإدارات الاستشارية من أجل تسليط الضوء على المزايا التقنية لحلول الشركة ولمساعدة الخبراء الاستشاريين لاستيفاء المواصفات الفنية. وبهذه الطريقة، فمن الممكن وصف ظروف العمل واحتياجات المحطة والخصائص النسبية للمنتجات.

 

مساعدة ما بعد البيع

يمكن لشركة مارلي وطاقمها من المهندسين مساعدة العميل أثناء التركيب الدقيق ومرحلة التشغيل الأولي للنظام. يضمن الإشراف على المراحل التنفيذية الأولية التشغيل الصحيح وتسليم الخدمات التي تم تجهيزها في وقت التصميم. أيضًا في هذه المرحلة، يمكن لموظفي شركة مارلي التقنيين عقد دورات تدريبية مخصصة لخدمة العملاء أو موزع مارلي المحلي، لضمان الدعم الفني في مكان العمل حتى بعد دخول المصنع في الوظيفة التشغيلية العادية.